Versand & Rücksendungen

Liebe Gartenfreunde und Kunden von Garten Moebel Haus Geschaft,

wir legen größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen. Damit Sie sich ganz entspannt zurücklehnen können, informieren wir Sie hier transparent über unsere Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Wir liefern weltweit, ausgenommen sind lediglich einige asiatische Länder und einzelne abgelegene Regionen.

Ihre Bestellung wird wie folgt abgewickelt:

• Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage
• Versandoptionen:

Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit einem gekauften Artikel nicht vollständig zufrieden sein, ermöglichen wir Ihnen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch.

So funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch:

1. Kontaktaufnahme

Bitte senden Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Den Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
• Den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch

2. Rücksendung vorbereiten

Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Rücksendeschein. Fügen Sie den originalen Kassenbeleg bei.

3. Versand

Senden Sie das Paket an unsere Adresse:

Garten Moebel Haus Geschaft
Rosenthaler Str. 73
10119 Berlin, Deutschland

Hinweis zu Versandkosten: Die Versandkosten für Rücksendungen werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft. Bei Umtausch aufgrund unseres Fehlers übernehmen wir natürlich die Rücksendekosten.

4. Bearbeitung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3-5 Werktage.

5. Rückerstattung

Sobald wir die retournierte Ware erhalten und geprüft haben, wird der Kaufbetrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Die genauen Zeiträume entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters kann variieren.

Umtausch

Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Sobald wir die Rückgabe registriert haben, senden wir Ihnen den gewünschten Ersatzartikel zu. Falls der neue Artikel einen anderen Preis hat, erstatten wir die Differenz oder berechnen den Mehrbetrag.